Principais benefícios

Prezado cliente o sistema URA é uma ferramenta adquirida pela Alarm Force para melhor atende-lo. Para adquirir não há custo adicional, apenas é necessário o cadastro adicional das senhas eletrônicas.

O novo sistema foi adquirido pensando na segurança dos nossos clientes, melhorando a  agilidade no contato e qualidade em nosso serviço prestado, contendo o beneficio das senhas eletrônicas de usuário e coação.

Com o uso do sistema eletrônico as pessoas ao seu redor não ouvirão a senha verbal, melhorando a segurança da checagem realizada pela central.

 

Confiabilidade

 O sistema é extremamente seguro, e foi  testado com alto rigor pela nossa equipe antes de oferecê-lo  para você prezado cliente.

Em caso do sistema não conseguir contato, ou houver qualquer falha de senha ou operadora,  nossos atendentes entrarão em contato, portanto o sistema URA se torna mais uma camada de qualidade em nossos serviços

Funcionamento

 Descrevendo o sistema:

• Na desativação fora de horário o sistema ligará primeiramente para o usuário que desativou, caso não consiga o sistema ligará para o telefone FIXO, e ou celular de um responsável;
• No painel não ativado no horário previsto, ou seja caso passar do horário e o sistema de alarme não for ativado, o sistema URA irá ligar para o telefone FIXO, acaso não consiga o sistema ligará para o telefone de um responsável;

Lembrando que em qualquer situação de não sucesso nossos atendentes entrarão  em contato realizando as confirmações de segurança.

Dicas Úteis

 · As senhas  são individuais podendo ser ou não a mesma senha do alarme, a senha de coação é de uso comum para todos os usuários.

· Espere sempre a mensagem e confirme os dados corretamente.

· O tempo mínimo aceito na digitação é de 15 minutos.

· Espere a finalização da ligação para desligar.

· Em alguns casos o sistema faz identificação de atendimento humano, caso a ligação estiver muda ao primeiro sinal de voz como por exemplo “ALÔ quem fala” a mensagem de saudação será iniciada.

· Evite usar a senha de coação indevidamente, evitando o constrangimento de acionar a PM para um falso atendimento. Para realização teste entre em contato com a central.